BAD SEGEBERG. Der Verein Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein hat heute (9. September) in seiner Geschäftsstelle der Akademie der Ärztekammer in Bad Segeberg sein 25. Jubiläum gefeiert. Gesundheitsminister Heiner Garg gratulierte dem Patientenombudsverein zu seinem Bestehen.
Der Minister betont: „Der Patientenombudsverein ist seit vielen Jahren in seiner Rolle als Vermittler bei Konflikten im Gesundheitswesen und Pflegebereich absolut unverzichtbar. Auch mein Haus arbeitet regelmäßig mit dem Patientenombudsverein zusammen. Der Patientenombudsverein war auch während der Pandemie ein wichtiger Ansprechpartner, als etwa zum Schutz der Bewohnerinnen und Bewohner in Pflegeeinrichtungen besondere Besuchsregelungen galten. Seiner Rolle wird der Verein vor allem dank der ehrenamtlichen Arbeit der Patienten- und Pflegeombudsleute gerecht, wofür ich sehr dankbar bin. Ebenso danken möchte ich allen Fördererinnen und Förderern sowie allen Wegbegleiterinnen und Wegbegleitern. Für die Zukunft wünsche ich mir, dass der Patientenombudsverein mit dem gleichen Nachdruck wie bisher für die Anliegen der Patientinnen und Patienten und pflegebedürftigen Menschen eintritt.“
Volker Dornquast, Vorsitzender des Vereins Patintenombudsmann/-frau: "Wir freuen uns, dass sich die Landesregierung Schleswig-Holstein als zuverlässiger Förderer des Patientenombudsvereins erweist. In Zeiten großer gesellschaftlicher Herausforderungen wird besonders deutlich, wie wichtig Zusammenhalt und die Bereitschaft zu Unterstützung sind. Durch unsere zahlreichen Unterstützer können wir Ratsuchenden im Gesundheitswesen eine niedrigschwellige, kompetente und unabhängige Unterstützung gewährleisten. Dabei ist immer unser Ziel, dass Patientinnen und Patienten als gleichberechtigte Partner im Gesundheitswesen auftreten können und wir Differenzen zwischen Patientinnen und Patienten auf der einen und Ärzten sowie Krankenkassen auf der anderen Seite über eine fundierte Moderation schlichten."
Prof. Dr. Henrik Herrmann, Präsident der Ärztekammer Schleswig-Holstein: „Um zur Verständigung zwischen Ärzteschaft und Patientinnen und Patienten bei eventuellen Missverständnissen und Problemen beizutragen, kam bei der Ärztekammer der Gedanke auf, mithilfe eines niederschwelligen Angebotes zwischen den betroffenen Parteien zu vermitteln. Die Idee überzeugte, sodass sie 1996 zur Realität wurde und der Ombudsverein in den Folgejahren immer mehr Mitstreiter für sich gewinnen konnte. 25 Jahre nach seiner Gründung ist der Verein heute ein etabliertes neutrales Beratungs- und Vermittlungsorgan, das Dank des ehrenamtlichen Engagements der Ombudsleute nicht mehr aus dem schleswig-holsteinischen Gesundheitswesen wegzudenken ist. Eine echte Erfolgsgeschichte.“
AOK-Landesdirektorin Iris Kröner: „Die Patienten- und Pflegeombudsleute haben in zahlreichen Fällen erfolgreich vermittelt und für beide Seiten akzeptable Lösungen gefunden. Das hat auch mit dazu beigetragen, den Patientinnen und Patienten in einem hoch komplexen Gesundheitswesen Halt und Orientierung gegeben, das Arzt-Patientenverhältnis zu stärken und die Patientensouveränität zu erhöhen.“
Der Patientenombudsverein wurde 1996 gegründet und vertritt die Anliegen von Patientinnen und Patienten, Pflegebedürftigen und deren Angehörigen in Schleswig-Holstein. Das Beratungsangebot ist neutral, unabhängig und kostenfrei und erfolgt unabhängig von einer Mitgliedschaft im Patientenombudsverein. Die ehrenamtlich tätigen Patienten- und Pflegeombudsleute vermitteln bei Konflikten im Gesundheitswesen und im Pflegebereich und wirken auf eine Streitschlichtung hin.
Im Durchschnitt erreichen den Patientenombudsverein jährlich etwa 1000 Anfragen. Das Land Schleswig-Holstein ist seit 2017 Mitglied im Patientenombudsverein. Auch viele wichtige Institutionen aus dem Gesundheits- und Pflegebereich sind Mitglied im Verein.
Vorstandsvorsitzender ist Volker Dornquast, Geschäftsführer ist Hans-Peter Bayer. Die ehrenamtlich tätigen Patienten- und Pflegeombudsleute sind aktuell Dagmar Jonas, Reinhart Pawelitzki, Peter Schildwächter, Petra Thobaben und Siegrid Petersen (ständige Vertretung). Für den Bereich Pflege gibt es mit Dagmar Danke-Bayer und ihrer Vertreterin Roswita Spiegel eine landesweit tätige Pflegeombudsfrau. Mit Inkrafttreten des neuen Landeskrankenhausgesetzes zum 1. Januar 2021 ist die Patientenombudsperson ein fester Bestandteil des Landeskrankenhausausschusses geworden. Mit beratender Stimme kann sie dort teilnehmen und bei krankenhausplanerischen Entscheidungen mitwirken, sodass die Belange der Patientinnen und Patienten noch stärker berücksichtigt werden.
Weitere Informationen zum Verein Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein finden Sie unter www.patientenombudsmann.de
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